Liderar con inteligencia como Gustavo, una charla con el lector

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Gustavo es gerente de ventas de la  reconocida concesionaria “Horizonte”, nos relata su visión y sus metas en momentos tan particulares como los que vivimos, mientras disfrutamos de una interesante taza de café…nos acompañas?

 Como te sorprendió  esta Cuarentena Obligatoria a nivel profesional ? 

Sinceramente  no cambió mucho, yo creo que un  profesional  tiene que ser profesional en todo momento, tiene que buscar distintas alternativas para seguir y en mi caso que estoy al frente de  una  Concesionaria, teníamos que pensar en acciones positivas 

Y  cómo planteaste tu rol de Líder? 

Las primeras personas a las que hay que focalizar es el equipo de trabajo, a  los vendedores y buscar nuevas ideas, no podes quedarte quieto, porque necesitas constantemente  renovar  ideas para seguir lo más normal posible, aunque no lo será y resulta esencial seguir generando ingresos.

 A sabiendas de los cambios que todo esto trajo aparejado, que pasa con los clientes?

Han cambiado algunas cosas, seguro que sí, la gente en su momento no pensó en comprarse un vehículo, pero trabajamos arduamente en mantener contacto con ellos por medio de mensajes de whatsapp, mandarles mails,  mensajes de que todo va andar bien, que nosotros, que HORIZONTE  va a estar una vez que esto pase, tratamos de llegar al cliente de alguna manera.

Cuál fue tu primer impacto?

Al principio por supuesto fue toda una sorpresa, con el cierre de las concesionarias, porque no podes  pensar que todo va a fluir, porque no es así.

No era tiempo de quedarse quietos debíamos comenzar a buscarle la vuelta, a mis compañeros  de laburo llamarlos para decirles que todo iba a estar  bien, que se cuiden y cuiden a sus familias.

Y aplicar el trabajo Home Office, como lo llevaron? 

Los vendedores  se acomodaron muy bien a la tecnología, así que cada dos días hacia videollamadas para ver qué datos tenían, aclarándole que esto no eran vacaciones, había que  trabajar desde la casa, si bien fue medio complicado ( debía organizar las llamadas temprano para que se “”despierten”” a una hora razonable, otros días lo hacía por la  siesta y otras por la tarde, puedo decir que hemos pasado la prueba de fuego, jaja),  las llamadas grupales se volvieron las actrices principales de esta especie de telenovela que estamos protagonizando,  jugaron un factor importantísimo en toda esta pandemia , la clave era acostumbrarse nada más.-

Y respecto de las ventas, es como un golpe a tu talón de Aquiles no?

Las ventas si te puedo decir que cambiaron mucho, la tecnología si bien estuvo presente en todo momento, tratábamos de no atosigar al cliente, no queríamos cansarlos, se hizo mucho pero hubo un momento en que no había ni siquiera consultas por los vehículos y después de  45 días, empezó la inyección de oxígeno, la gente  empezó a cambiar un poco, ya se notó que había otra mentalidad, podíamos ver algunos negocios abiertos y se aclaraba el panorama. 

A partir de este nuevo peldaño que deberíamos hacer?  

Hay que tratar, a partir de ahora en todos los sentidos de comprometernos en cada cosa por más pequeña que sea, nos queda solo  seguir adelante, como tampoco pudo estar en los zapatos de las personas que perdieron algún afecto por este virus, pero intento acompañarlos y  desearles que  todo mejore.-

Imagino que tu vida personal también se vio afectada, es así ? 

A nivel personal me puse un objetivo,  el de sacar a mi familia delante y tal vez, en los rincones estando uno solo medita, piensa, se da cuenta de que algunas cosas pueden suceder y  que  hay que estar preparados  para todo, pero hubo otros factores que llevaron mi interés 

Y cuáles fueron esos factores? 

Al estar separado de la madre de mi hija más pequeña (mediando suspiro en la conversación) cuenta que empezó primer grado,  empecé a buscar la manera de como, comunicarme con mi hija que vive en Resistencia, solo  la podría ver cuando iba para la otra sucursal que tenemos en esa ciudad .

Y paradójicamente  además del rol de padre también debía ponerme el traje por un instante  ya no de súper héroe sino de maestro, y  tratar de  enseñarle por video llamada las letras, los números, lo bueno es que el trabajo lo hacemos en forma conjunta la madre y yo.-

Y tu visión familiar acá en Corrientes como lo manejaste? 

Con mi familia iniciamos un pequeño negocio, específicamente una pollería, así que nosotros no cerramos en la cuarentena eso nos mantuvo muy activos y nos ayudó mucho  a pasar lo más difícil  que fueron los primeros 30 días de este aislamiento. 

Era todo muy de improviso, muy sorpresivo  de un día para el otro el cierre de los locales, no se podía salir, era todo medio conflictivo, de sentimientos encontrados,  querer salir y no poder,  dejar a medias las cosas pero no nos tardamos mucho en solucionar el tema, activamos y en una semana ya estábamos todos a full eso me ayudó muchísimo.-

Pensaste en algún momento que nos podría tocar atravesar este proceso?

La verdad  pensé que a la Argentina nunca le iba a tocar, mucho menos a Chaco, o a Corrientes, y por supuesto cuando comenzaron a  difundirse los números de casos que había en el Chaco, ahí si tuve miedo, por mi hija y por  su mama, porque aun estando divorciados es la madre de mi hija y acá en Corrientes por mi familia, mi actual señora, mis hijas , por mi entorno, mis compañeros , es algo que nunca  viví.

 Escuchas muchas voces con diversas tonalidades, Vos cómo llevas este pasar?

Trato de llevar esta situación lo más normal posible,  la incertidumbre de no saber si podíamos  abrir los negocios me desestabilizo por un instante,  todo empezó a fluir luego de manera más normal, con cuidados, cuidándome yo, tomando los recaudos necesarios,  todos tenemos que vivir esta nueva situación con mucha cautela porque donde no lo hagamos, ahí es donde este virus puede jugarnos una mala pasada.-

 Te desanimaste? No. Aunque suene muy irreal no  tuve tiempo para desánimos, ni flaquezas emocionales tenía que buscar ideas, tenía que trabajar , como hombre puse en la balanza lo afectivo y debo decir que salí ganando, reforzando  mi coraza familiar, a todos les digo que esto es pasajero, bien dice la frase No  hay mal que dure 100 años.-

De esta situación crees poder lograr algo, crees que podemos lograr todos algo?

Por supuesto que sí,  esta es una oportunidad única, para nuestras facetas profesionales ,  de liderazgo, de nuestra parte intima, para hacer un retoque a todo lo que por ahí no le  prestábamos atención por la voracidad de los días que veníamos trabajando o viviendo , para que cuando  esto termine, todo el engranaje este aceitado y funcione con aquella normalidad.-

Podremos resetear nuestras memorias y borrar todo esto que está sucediendo?

Ojala no nos olvidemos , porque los argentinos tenemos mala memoria, habría que tratar de no olvidar esto que está pasando e intentar no volver a cometer los mismos errores que cometimos hace 60 días, 

Que anhelas?

Anhelo salud para todos, trabajo para todos, nos espera un par de años muy pero muy difíciles, pero que lo lograremos trabajando, y si no tenemos Busquemos, saldremos adelante  haciendo las cosas bien, cuidándonos y generando hábitos saludables, el uso correcto del barbijo, colocando alcohol en gel en nuestras manos y por suerte es algo que el 80 % de la gente ya lo tiene incorporado como una cotidianidad y no está mal.-

 Por último déjame decirles a todos los lectores   levantando  mi taza  de café, que les deseo BUENA SALUD, BUENA VIBRA, QUE TODOS PODAMOS SEGUIR TRABAJANDO EN LO QUE MÁS NOS GUSTA.

Y que  EL TALENTO GANA PARTIDOS, PERO EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA INTELIGENCIA GANA CAMPEONATOS”

Muchas Gracias Gustavo!!!.- Un Líder de Buena Cepa

V.G


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