El Gobierno nacional creó un nuevo mecanismo (DNU) 379/25, opcional de mediación prejudicial para los usuarios de obras sociales y empresas de medicina prepaga. Esta instancia previa a la vía judicial.
El Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA), comenzará a regir dentro de 60 días, es decir, a partir de principios de agosto.
El procedimiento tendrá plazos breves, de entre 5 y 7 días para la intervención del mediador y la realización de audiencias. Será obligatoria la intervención de abogados, aunque se prevé asistencia jurídica gratuita para quienes no puedan afrontarla económicamente. La implementación y supervisión de este sistema estará a cargo del Ministerio de Justicia de la Nación.
El Ministerio de Salud podrá participar únicamente si es convocado por las partes o si el caso lo amerita. No obstante, será responsable de la capacitación de los mediadores, con el fin de asegurar que cuenten con los conocimientos necesarios para abordar conflictos relacionados con el acceso a servicios de salud.
Entre los fundamentos de la medida se destaca la necesidad de descongestionar el sistema judicial y garantizar a los ciudadanos un acceso efectivo a las prestaciones de salud.
Según datos oficiales, los amparos judiciales presentados por usuarios aumentaron un 471,79% en 2024 respecto del año anterior. En 2023 ya se había registrado una suba del 20,52% en comparación con 2022. Los principales motivos de estos reclamos se vinculan a la cobertura de tratamientos de alta complejidad y medicamentos costosos.
